上海二泵在向用戶提供穩(wěn)定，質(zhì)量高的產(chǎn)品的同時，秉承“質(zhì)量優(yōu)先，客戶為上”的宗旨，提供優(yōu)良的售后服務(wù)，以確保用戶在使用過程中的連續(xù)可靠性，以質(zhì)量保障體系為準，特訂服務(wù)規(guī)則如下：

保質(zhì)期

1、自貨到工地之日起壹年。

2、終身維護。

保質(zhì)期內(nèi)

1、免費維修和更換或退貨的產(chǎn)品“三包”責任。

2、屬客戶安裝、使用不當或自然災(zāi)害造成的故障，我司僅適當收取所需更換件的成本費，免收維修人工費。

保質(zhì)期后

1、僅適當收取所需更換件的成本費、維修人工費和差旅費。

2、我司將隨時對客戶進行免費維修服務(wù)和技術(shù)指導。

服務(wù)響應(yīng)

1、接到用戶報障通知后24小時內(nèi)給出方案。

2、如特殊需要，我司可攜帶配件或派工程師前往一起支援解決。

建立客戶檔案

對所有客戶進行定期巡檢，以便建立客戶檔案，了解客戶設(shè)備使用情況，指導客戶使用。并由總部客戶服務(wù)部匯總管理。

提供優(yōu)惠條件

1、免費指導安裝：安裝期間，我方可派有能力、有技術(shù)的服務(wù)人員到現(xiàn)場指導安裝。

2、負責調(diào)試運行：調(diào)試期間，我方可派專業(yè)服務(wù)人員到場，以利于設(shè)備的安全調(diào)試運行。

3、免費培訓：使用方的日?？垂苋藛T，我方可免費負責培訓，直到熟悉設(shè)備使用為止。

作為戰(zhàn)略伙伴，我們著手于細節(jié)以洞察和找尋能提供超出日常業(yè)務(wù)價值的機會。我們發(fā)現(xiàn)針對性的解決方案能幫助您達到預定目標，共同創(chuàng)造美好明天。